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老董说法:白富美卖毒面膜 “微商”侵权尴尬维权无门

2015-5-8 17:30:42   来源:艾利特电商
老董说法:白富美卖毒面膜 “微商”侵权尴尬维权无门 2015-05-08 艾利特电商 艾利特电商 艾利特电商

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近日,网络上曝出“周梦晗卖劣质面膜”的讨论话题,事件概要为某归国留学生周梦晗通过社交网络售卖劣质面膜,受害人数越来越多且症状严重,自今年2月起经众多买家投诉后,周销声匿迹。目前,受害买家维权很艰难,工商部门以“案发不在本地”为由拒绝受理,不少人报警同样遭以“不在案犯地”、“找发货地”等理由拒绝。(新京报)

“毒面膜”一事的持续发酵,各大媒体及有关部门大力宣传“微商”之害,提示消费者提高移动互联网消费中的自我维权意识和防范意识,可惜的是,由于微商出现时间较短,事物较新,受害人数未形成规模,而且假冒伪劣商品的泛滥之势也仍在持续增长中,因而许多消费者重视程度仍然不够,对微商等互联网购物渠道的有效管控和自我“净化”仍未能达到最优成效。凡事未达到足够伤害,往往就难以引起足够重视,自然也很难有根除问题的决心和对策,故而“毒面膜”一事,恰恰给了众多消费者步调一致的网商“问责书”。

律师说法:买家受害,何地维权?

无辜的买家,在自己受到损害后,向有关的工商部门投诉,却遭到其拒绝,这真的合适吗?行政部门的职能、管辖明确诚然是行政的进步,但是这真的不该你管吗?

根据我国民诉法的规定,因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。侵权行为发生后,受害人既可以向侵权行为地人民法院起诉,也可以向被告住所地人民法院起诉。根据最高人民法院的司法解释,因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起诉讼的,产品制造地、产品销售地、侵权行为地和被告住所地人民法院都有管辖权。

在司法的层面,侵权纠纷侵权行为地和被告住所地都有管辖权,在有了明确的被告后,“受苦”的买家自己大可到就近的法院去告他,因为侵权地(即你敷面膜的)法院就可以受理该诉讼纠纷,只要你有明确的被告。

同时,组织保护消费者合法权益,组织查处侵犯消费者权益案件,监督管理流通领域的商品服务质量,管理监督各类商品交易市场、市场经营秩序的规范,是工商管理部门的职责所在。法律程序要求更高的法院都能管辖侵权行为地的诉讼,难道工商部门就不能受理侵权行为地的消费者投诉?而且,即使自己没有权限,受理之后类推民诉法,将投诉移送至有管辖权的工商部门,不可以吗?

如今,微营销仍在不断的发展,而规制可能还需很长的时间。如果你仍然抵挡不了微信网购的诱惑,那我只能告诉你,一定要小心甄别所购的物品。当然,在微营销平台真正的得到规制之前,能真正的做到“剁手”;待一切入正轨,在重出江湖,或许才是最明智的选择!

董毅智律师

中国电子商务研究中心特约研究员、精英律师团队首席律师、宝智电商网创始人、法律自媒体人。

专业电子商务律师(EC/TMT)、投资金融律师(PE/VC),风险控制专家。

致力于为电商网商提供精准实时的一流法律服务、多维的法律分析、权威的法律解决方案。

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